采訪時間：2019年6月18日

采訪地點：中國再保險展廳

人物小傳

　　劉建英，1953年12月出生，1978年畢業(yè)于北京外國語學(xué)院英語專業(yè)，入職中國人民保險公司，在再保處從事賬單工作，后從事海洋石油勘探保險、船舶保險等業(yè)務(wù)，1986年赴美籌備紐約代表處，回國后任中保再保險公司國內(nèi)業(yè)務(wù)部、財產(chǎn)險業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)人、華泰經(jīng)紀(jì)董事長等職務(wù)，2013年退休。

因英語結(jié)緣再保險

　　問：劉總，您大學(xué)學(xué)的什么專業(yè)，又是如何跟再保險結(jié)緣的？

　　劉建英：我1972年高中畢業(yè)時高考已經(jīng)中斷，回到鄉(xiāng)里參加勞動；1974年鄉(xiāng)里知青統(tǒng)一筆試后被推薦到北京外國語學(xué)院攻讀英語專業(yè)，1978年5月畢業(yè)。那時候銀行、保險等單位都需要學(xué)外語的年輕人，我最后被分配到了當(dāng)時的中國人民保險公司。

　　人民銀行下設(shè)外事片，在西交民巷，包括中國銀行和中國人民保險公司兩個單位。因為當(dāng)時國內(nèi)保險業(yè)務(wù)還沒有恢復(fù)，只有對外貿(mào)易需要的業(yè)務(wù)，如船舶保險、貨物運(yùn)輸保險、航空保險等國際業(yè)務(wù)。所以，我到保險公司就被分配到外事片，在西交民巷工作。

1980年再保處接待香港客人

　　到保險公司后，我就在再保處工作，負(fù)責(zé)整理分保摘要表，就是把分出人的情況，如風(fēng)險所在地、賠付限額、免賠額、當(dāng)?shù)氐姆傻刃畔⑤數(shù)诫娔X里。

　　在再保處工作一年以后，國際業(yè)務(wù)處需要人，就把我調(diào)到國際業(yè)務(wù)處負(fù)責(zé)處理船舶保險業(yè)務(wù)。當(dāng)時國家正要改革開放，保險公司就人保一家。國家為與外國石油公司合作開采我國近海石油，便新成立了中國海洋石油公司(以下簡稱：中海油)。外國石油公司對我國近海石油勘探開發(fā)很感興趣，紛紛來訪中海油。外國石油公司十分重視保險，他們有自己的保險顧問，專門在雙方的石油勘探開發(fā)合同中制定了“保險安排”一章。中海油當(dāng)時對保險并不十分了解，于是找到了我們，要我們就保險事宜為他們把關(guān)。我們也沒辱“使命”，在維護(hù)中方的合法權(quán)益上做了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　我國剛剛改革開放，國內(nèi)百廢俱興，很多方面需要向西方發(fā)達(dá)國家學(xué)習(xí)，包括保險領(lǐng)域。所以，人保公司1983年就派我去英國學(xué)習(xí)海上石油開發(fā)保險。那時，人保在倫敦已有代表處；代表處很重視我在倫敦的學(xué)習(xí)安排，先后安排我參觀了勞合社大廳，拜訪當(dāng)?shù)氐谋ｋU公司、經(jīng)紀(jì)公司、保險代理公司、法律律師事務(wù)所等。我還在塞吉維克(Sedgwick)保險經(jīng)紀(jì)公司足足學(xué)習(xí)了三個月，收獲頗多。

　　我回國后就完全投入到海洋石油勘探開發(fā)保險、船舶保險等管理工作中了。這些保險都是大項目，風(fēng)險集中度很高。海上石油污染責(zé)任保險，高的金額達(dá)到了上億美元，重鉆費(fèi)用保險也有幾千萬或上億，這些都涉及到分保安排問題。比如船舶保險，船舶在海上航行一、兩個月，船上載有貨物，如果發(fā)生了海上風(fēng)險事故，可能會造成巨額的損失，所以必須要有事先的分保安排。這些分保都是通過我們再保處對外安排的。再保處后來發(fā)展成為了再保部，業(yè)務(wù)包括石油開發(fā)分保、船舶險分保、航空險分保。

1984年與日本保險同業(yè)洽談石油開發(fā)保險合作

　　我認(rèn)為再保險作用是非常大的。記得1983年10月，一家美國石油公司租用的鉆井船遇到大風(fēng)沉沒了，當(dāng)時船上有80多人都死了，這艘鉆井船是人保承保的。船上有美國人，美國石油公司在美國聯(lián)邦法院被起訴，起訴金額高達(dá)八千萬美元。這個案子是協(xié)商處理的，人保公司最后只賠付了幾百萬美元。案子的解決是通過再保、直保積極配合，各個渠道都發(fā)揮了應(yīng)有的作用。當(dāng)時我們這個處每年的保費(fèi)收入一共也只有兩、三億美元，如果支付五六千萬美元的賠款，肯定會影響到公司的正常經(jīng)營。

　　我在船舶石油處工作了幾年，然后被派到美國一家律師公司學(xué)習(xí)了一年的法律。回來半年后，又被派到美國紐約籌建代表處。1988年代表處正式成立,我在代表處工作了六年后，于1994年4月奉命回國。

市場化改革的親歷者

　　問：您回國后，到哪個部門工作？請您給我們講講到中保再后的工作經(jīng)歷吧。

　　劉建英：回來以后，我又回到國際業(yè)務(wù)部了，還負(fù)責(zé)船舶和石油保險業(yè)務(wù)。到1996年，中國人民保險公司機(jī)構(gòu)改革，成立中保集團(tuán)，下設(shè)中保再、中保財和中保壽三家子公司。分家的時候，我到了中保再保險，并擔(dān)任分出業(yè)務(wù)部總經(jīng)理。

　　按照改革方案規(guī)定，中保財所有的對外分保都要通過中保再來辦理。但是沒過多久，中保財就決定自己去做分保業(yè)務(wù)，我們就只能另謀出路了，先把分出業(yè)務(wù)部改成國內(nèi)業(yè)務(wù)部,后又將國內(nèi)業(yè)務(wù)部分成財產(chǎn)險部和人身險部兩個部門。

　　問：1999年，加入WTO的談判緊張進(jìn)行，中國再保險為了大力開拓國內(nèi)商業(yè)保險市場，在業(yè)務(wù)部門試點并推廣部門負(fù)責(zé)人競聘上崗，您參加了競聘，能給我們介紹下當(dāng)時的情況嗎？

　　劉建英：當(dāng)時再保險公司的國際分入業(yè)務(wù)很少，國內(nèi)分保業(yè)競爭相當(dāng)激烈，因國內(nèi)保險公司都有權(quán)做國內(nèi)、國際分入和分出業(yè)務(wù)；我國入世談判的進(jìn)程緊鑼密鼓，國內(nèi)保險市場改革開放勢在必行。加之，人保分家時給中保再歷史遺留的幾億美元未了責(zé)任債務(wù)還未完全消化。怎么辦?中再人上上下下都感到有壓力。此時，公司黨委決定要向國務(wù)院打報告，請求國務(wù)院同意以法定分保的方式解決中再當(dāng)時的困難。國務(wù)院批復(fù)同意，鼓舞了中再公司及中再人，那時候叫《保險管理暫行規(guī)定》，規(guī)定20%分保，必須要分保給中國再保險公司。

1998年與國內(nèi)財險公司代表聯(lián)誼

　　這個20%比例雖然不大，但是在保險市場的影響力很大。國內(nèi)、國際的競爭對手對中國的再保險市場都垂涎三尺。在入世的談判中，國外再保險公司提出這是壟斷，20%如果保持不動，就形成了不公平競爭，要求我們必須要放開。最終我們同意每年減少5%，四年把法定分保全部取消。

　　當(dāng)時外資再保險公司已經(jīng)陸續(xù)進(jìn)入中國市場，如慕尼黑再保險、瑞士再保險、通用再保險等，都虎視眈眈地要進(jìn)來做業(yè)務(wù)，對我們造成了非常大的壓力。

　　這時國內(nèi)業(yè)務(wù)部就面臨很大的困境，商業(yè)分保做不起來也不行，法定分保每年5%的比例減少。這對我們部門形成另一種壓力。因此，公司總經(jīng)理室研究，要大力開拓商業(yè)分保，并且要盡快把業(yè)績做上來，就采取了競聘上崗戰(zhàn)略舉措。

　　競聘上崗對促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展很有幫助。我當(dāng)時在國內(nèi)業(yè)務(wù)部主持工作，也參加了競聘，最后是張泓總競聘成功。后來在他的帶領(lǐng)下，國內(nèi)業(yè)務(wù)部實現(xiàn)了較快的增長，商業(yè)分保的短板慢慢得到補(bǔ)齊。我們的體會是，當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展遇到了瓶頸的時候，只有通過改革與創(chuàng)新辦法來解決；改革可以走彎路，甚至失敗；但不改革是沒有出路的。我也總結(jié)了自己參加競聘失敗的原因，主要是自己思想認(rèn)識上出了問題，有等、靠、要的想法，思想保守，不敢拼。

保險經(jīng)紀(jì)行業(yè)的先行者

　　問：您后來擔(dān)任華泰經(jīng)紀(jì)的董事長，請您給我們講講這段經(jīng)歷吧。

　　劉建英：在競聘完了以后，我到了國際部，負(fù)責(zé)過去公司分保歷史遺留問題的處理。1998年，在中保集團(tuán)的基礎(chǔ)上成立了中國保監(jiān)會，中國再保險公司也于次年成立。原來隸屬于中保集團(tuán)的華泰保險咨詢服務(wù)有限公司也劃歸中國再保險公司。

　　華泰當(dāng)時并沒有自己獨(dú)立的分支機(jī)構(gòu)，而是依靠人保在全國的分支機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)。與人保分家后，華泰也失去了人保的機(jī)構(gòu)、人員以及人保支持的業(yè)務(wù)來源。

　　公司領(lǐng)導(dǎo)問我，愿不愿意去華泰任職。我看到華泰公司的業(yè)務(wù)質(zhì)量好，是代表海外保險公司、保賠協(xié)會、勞合社等委托人在國內(nèi)處理賠款；咨詢業(yè)務(wù)廣泛，有非常大的發(fā)展前景。而且我對保險代理業(yè)務(wù)也有一定的了解，就愉快地答應(yīng)了。

華泰第三屆董事會會議

　　我到華泰以后發(fā)現(xiàn)，盡管還有些業(yè)務(wù)，但是分公司的收入完全轉(zhuǎn)交給了人保公司，我們只有總部北京這一塊收入，一年300多萬人民幣的收入。

　　破解困局的第一步是建立遍及全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)很重要，哪里發(fā)生了事故，我們的人要第一時間趕過去，必須有代理、有網(wǎng)絡(luò)，就得有分公司、有人。如果當(dāng)?shù)貨]有機(jī)構(gòu)，臨時過去成本會很高。

　　我們設(shè)立網(wǎng)絡(luò)，首先在“廣大上青天”這幾個港口開設(shè)，就是廣州、大連、上海、青島、天津這5大口岸。因為代理業(yè)務(wù)發(fā)生事故、貨物損失、船舶損失都是在港口發(fā)生。兩年不到的時間，我們在這5大口岸都設(shè)立了分公司，后來又拓展到廈門、煙臺、濟(jì)南、成都、南京、江西、內(nèi)蒙、西安等其他分公司。當(dāng)各地分支機(jī)構(gòu)鋪設(shè)完成以后，我們業(yè)務(wù)每年以200-300%的速度增長，第二年就達(dá)到了一千多萬，第三年達(dá)到兩千多萬。

華泰上海分公司成立

　　第二步是轉(zhuǎn)型保險經(jīng)紀(jì)公司。1999年到2001年，國內(nèi)市場進(jìn)一步開放，當(dāng)時有三家外資保險經(jīng)紀(jì)公司，他們不僅可以做經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，也可以做咨詢業(yè)務(wù)；而咨詢公司不能做經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。華泰當(dāng)時還是保險咨詢服務(wù)公司，對我們業(yè)務(wù)有束縛。所以，我們2001年就申請變更為華泰保險經(jīng)紀(jì)有限公司。業(yè)務(wù)范圍變更以后，我們可以做一些大項目，如核電站的經(jīng)紀(jì)、咨詢，地鐵經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)等。核電及地鐵保險經(jīng)紀(jì)我們做得比較多，在國內(nèi)占有超過了50%的市場份額。2005年，為使華泰經(jīng)紀(jì)治理結(jié)構(gòu)更為科學(xué)，業(yè)務(wù)能更向國際化發(fā)展，在原股東單位中再集團(tuán)和香港中保集團(tuán)同意下，華泰經(jīng)紀(jì)新引進(jìn)了兩家外資公司，一家為新加坡再保險公司，另一家為澳大利亞皇家保險經(jīng)紀(jì)公司。華泰經(jīng)紀(jì)的員工知道，沒有中再集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和兄弟公司的支持，華泰經(jīng)紀(jì)是不可能有如此大的發(fā)展，我們始終都是中再人。

再保險前景廣闊 大有可為

　　問：您對集團(tuán)發(fā)展和新一代中再人有怎樣的期待和寄語？

　　劉建英：我和中再、再保險業(yè)務(wù)很有緣分，我的成長也伴隨著中再的發(fā)展。我覺得再保險這個行業(yè)發(fā)展前景非常廣闊，可以大力開創(chuàng)一些適銷對路、符合時代發(fā)展的產(chǎn)品給被保險人和再保險分出人。

　　當(dāng)前國內(nèi)形勢、國際形勢變化日新月異，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展也很快，保險需求也多，需要我們不斷探索。所以，年輕人要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動支付這些新東西，充分地應(yīng)用到保險產(chǎn)品的開發(fā)當(dāng)中，使我們的保險真正成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推進(jìn)器、經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的穩(wěn)定器，為實現(xiàn)“兩個一百年”、為實現(xiàn)“中國夢”不懈努力。