在一年一度的 “3·15”國際消費者權益日來臨之際，按照國家金融監督管理總局統一部署，中國再保及各子公司全面開展形式多樣、內容豐富的“3·15”金融消費者權益保護宣傳活動，傳播金融消費常識，宣導理性維權手段，厚植誠信企業文化。

　　活動口號：

　　金融消保在身邊 保障權益防風險

　　活動主題：

　　堅持以人民為中心的價值取向，以提升消費者金融素養和金融安全意識、增強依法維權意識和能力為目的，宣導金融政策、提示金融風險，倡導理性投資理念，推進行業誠信文化建設，增強人民群眾金融服務的便利性、可得性和獲得感。

　　活動內容：

　　一是普及金融消費者八項基本權利，增強消費者維權意識；

　　二是介紹“三適當”原則，引導消費者科學理性投資；

　　三是宣傳金融糾紛多元化解機制，提升消費者依法維權能力；

　　四是堅持誠實守信，樹立行業良好形象。

　　活動期間，中國再保將采取線上線下結合的形式開展消費者權益保護教育宣傳活動，做好消費者權益保護和金融服務政策教育宣傳，提升消費者金融素養和金融安全意識，增強依法維權意識和能力，增強人民群眾金融服務的便利性、可得性和獲得感。

　　多載體宣傳。為系統介紹金融知識，中國再保通過集團公司和各子公司官方微信、官方網站、大廈電子屏等多種渠道，普及消費者八項基本權利、理性投資理念和其他金融知識，展示再保險國家隊護航人民美好生活的積極作用和行業功能，營造和諧健康的金融消費環境，以堅實的文化力量助推金融業高質量發展。

　　多渠道保障。為全面保障消費者合法權益，中國再保及各子公司在公司網站、營業場所及網點等醒目位置公布投訴方式，確保投訴渠道便捷暢通，并組織相關部門抓緊清理未辦結的客戶投訴，逐案做好跟蹤處理工作，進一步提升服務意識，公開服務承諾，提升服務水平。

　　多措施服務。作為中再集團旗下唯一的財產險直保公司，中國大地保險通過高管講消保、高管調研行、全員學消保、加強理賠服務等舉措，切實讓金融知識融入消費者日常生活，讓金融服務更加便捷、安全。